Servicios adicionales

Sí, Pillovely permite la devolución de productos. El cliente dispone de 30 días para ello a partir del momento en que recibe el paquete.

Sí, Pillovely ofrece asistencia tras la compra. Los clientes pueden recibir ayuda en caso de reclamaciones, devoluciones, daños durante el transporte, faltas en el pedido o incumplimiento de las condiciones del contrato, así como un servicio opcional de entrega y montaje de muebles. La tienda también ofrece asesoramiento y atención por correo electrónico y por teléfono a través de la página «Contacto y ayuda».

Sí, Pillovely ofrece la posibilidad de recibir una factura con IVA tanto para compras de empresa como particulares. Los datos para la factura deben indicarse al realizar el pedido.

Pillovely ofrece a sus clientes habituales y recurrentes un programa de fidelización y promociones periódicas. Los clientes pueden beneficiarse, entre otras cosas, de descuentos adicionales, muestras gratuitas de tejidos, un programa de embajadores, rebajas de temporada, envío gratuito al cumplir determinadas condiciones y pagos aplazados o a plazos sin intereses.

Pillovely ofrece servicios adicionales que facilitan la compra y la adaptación de los muebles al interior. La oferta incluye, entre otras cosas, el transporte y el montaje de los muebles a través del servicio «Pillovely Service», muestras gratuitas de tejidos, pago a plazos por Internet y un programa de fidelización y de embajadores con el que se pueden obtener descuentos.

Sí, Pillovely ofrece entrega urgente de determinados productos. En una categoría especial se encuentran los muebles disponibles de inmediato, que pueden llegar al cliente en un plazo máximo de 7 días.

Es posible modificar o cancelar un pedido antes de que se inicie su envío. Lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible tras realizar el pedido.

Sí, Pillovely también dirige su oferta a empresas, hoteles y creadores. La marca colabora en el diseño de espacios comerciales, incluidos los complejos hoteleros y de spa, y, además, pone a disposición su sala de exposiciones en Wadowice para eventos íntimos, reuniones de negocios, podcasts, sesiones fotográficas y grabaciones de vídeo.