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Servicio de Atención al Cliente
Puedes ponerte en contacto con nosotros de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.
Línea de atención al cliente:
+48 733 701 733
hello@pillovely.com
Oliwia Przybek:
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o.przybek@pillovely.com
Departamento de Reclamaciones
hello@pillovely.com
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Sala de exposición y oficina
Te invitamos a visitar nuestra sala de exposición:
Calle Adama Mickiewicza, 27, 34-100 Wadowice, Polonia
Sede
Nuestra sede se encuentra en la siguiente dirección:
Pillovely.com sp. z o. o.
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Polonia
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Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Pillovely?
Puedes ponerte en contacto con nosotros de varias formas. El servicio de atención al cliente está disponible en el número +48 733 701 733 y en la dirección hello@pillovely.com. También puedes ponerte en contacto directamente llamando al +48 604 833 422 o por correo electrónico: o.przybek@pillovely.com.
¿Con quién puedo ponerme en contacto directamente para consultar cuestiones relacionadas con los productos o con un pedido?
Si prefieres el contacto directo, puedes ponerte en contacto con la Sra. Oliwia. Estará encantada de ayudarte con cualquier cuestión relacionada con la oferta, la elección de muebles, los tejidos o los pedidos. Teléfono: +48 604 833 422, correo electrónico: o.przybek@pillovely.com
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros de lunes a viernes en horario de 8:00 a 16:00.
¿A quién debo dirigirme si no sé a quién formular la pregunta?
Si no estás seguro de a qué departamento dirigir tu consulta, utiliza el formulario de contacto de la página web o escribe a hello@pillovely.com. Tu mensaje se remitirá a la persona adecuada.
¿Dónde se puede presentar una reclamación?
Puedes presentar tus reclamaciones por correo electrónico a la dirección hello@pillovely.com. En el mensaje, es recomendable indicar el número de pedido y describir con detalle la situación que se plantea.
¿Puedo ponerme en contacto con vosotros antes de realizar la compra?
Sí. Si necesitas ayuda para elegir el modelo, el tejido, el color, la configuración o la talla adecuada del mueble, ponte en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarte antes de que tomes la decisión de compra.
¿Puedo ponerme en contacto con vosotros para hablar sobre el diseño de interiores?
Sí. También podemos ayudarte a crear una visualización del mueble que elijas en tu hogar. Lo mejor es que nos envíes una foto de la estancia, sus dimensiones y nos indiques el modelo, el tejido y el color que te interesan.
¿Dónde está la sala de exposición de Pillovely?
La sala de exposición de Pillovely se encuentra en la calle Adama Mickiewicza, 27, 34-100 Wadowice. En ese mismo lugar también se encuentra la oficina de la empresa. Allí podrás ver en persona una selección de muebles y materiales, y contar con la ayuda de nuestro equipo.
¿Dónde está el almacén de Pillovely?
El almacén de Pillovely se encuentra en la calle Kościelna, 17A, 34-123 Chocznia. Por su parte, la sala de exposición y la oficina de la empresa están situadas en la calle Adama Mickiewicza, 27, 34-100 Wadowice.
¿Qué información conviene tener preparada antes de ponerse en contacto?
Si la pregunta se refiere a un producto concreto, es recomendable indicar su nombre o enviar un enlace. En el caso de un pedido ya realizado, lo mejor es indicar también su número. Si te pones en contacto con nosotros para elegir un mueble o solicitar una visualización, nos serán de gran ayuda las fotos y las medidas de la estancia, así como la información sobre los modelos que te interesan.
